Os usuários deverão adotar duas medidas de segurança: atualização da senha e ativação da autenticação em dois fatores
O acesso ao Sistema de Processo Eletrônico (eproc) do Tribunal de Justiça do Tocantins (TJTO) foi restabelecido nesta quinta-feira, 29. Para voltar a utilizar o sistema, os usuários e usuárias deverão adotar duas medidas de segurança: atualização da senha e ativação da autenticação em dois fatores.
Desde o último dia 20 de outubro, quando foi identificado um incidente cibernético no portal institucional, o TJTO vem adotando medidas para garantir a segurança da infraestrutura tecnológica do Poder Judiciário, com uma série de procedimentos, análises e verificações para assegurar que o sistema voltasse a funcionar de maneira segura e confiável.
“Suspender o acesso ao eproc foi uma decisão necessária, tomada com muita responsabilidade, para assegurar a integridade das informações armazenadas nos sistemas institucionais do Poder Judiciário. E ressalto que as verificações técnicas realizadas confirmaram que não houve comprometimento de dados pessoais ou processuais”, explica a presidente do TJTO, desembargadora Maysa Vendramini Rosal.
Neste período, os prazos processuais e o expediente judiciário foram suspensos para evitar prejuízos na tramitação processual. As medidas tiveram início em 20 de outubro e seguem válidas até esta quinta-feira, 29.
Ainda de acordo com a presidente, as equipes técnicas seguem trabalhando de forma ininterrupta para concluir as análises e atualizações e reforçar os mecanismos de segurança do sistema. “Todas as decisões têm sido tomadas com muita prudência e transparência; agradeço a compreensão de todos e seguimos comprometidos com a entrega de uma Justiça cada vez mais eficiente”.
Como acessar o sistema
Para retomar o uso da plataforma, todos(as) os(as) usuários(0s) precisarão realizar um novo procedimento de acesso, que inclui configurar a autenticação em dois fatores e redefinir a senha pessoal.
A Diretoria Judiciária do Tribunal estabeleceu um roteiro prático para guiar os profissionais na reativação de suas contas de forma segura. Acesse aqui o manual.
Passo a passo para o novo acesso e configuração de segurança
1. Primeiro acesso e 2FA
- Acesse a página inicial: entre no endereço oficial do eproc.
- Insira as credenciais: no campo apropriado, digite o número de usuário ou matrícula e informe a senha atual.
- Inicie a autenticação: clique no botão Autenticação em dois fatores e prossiga nas telas informativas seguintes.
- Utilize o aplicativo autenticador: abra um aplicativo compatível no celular (como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) e aponte a câmera para ler o código QR exibido na tela do computador. Se preferir, digite manualmente a chave alfanumérica fornecida. Caso existam contas anteriores cadastradas com o mesmo nome, exclua-as no seu aplicativo para evitar divergências.
- Valide o aplicativo: insira o código numérico de seis dígitos gerado pelo aplicativo, informe um e-mail pessoal (sufixos institucionais como jus.br ou gov.br não são aceitos) e clique em Enviar.
- Confirme por e-mail: abra a caixa de entrada do e-mail pessoal cadastrado (incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico), clique no link de validação enviado pelo Tribunal e confirme a ativação no navegador.
2. Redefinição obrigatória de senha
Após ativar o segundo fator de segurança, o sistema exigirá a troca da senha de acesso, em cumprimento às normas que determinam a renovação periódica a cada 180 dias.
- Acesse novamente: retorne à página inicial do eproc, informe usuário, senha e o código numérico atual de seis dígitos gerado no celular.
- Atenda aos requisitos: na tela de alteração, digite a senha atual e crie uma nova combinação que respeite obrigatoriamente as seguintes regras de segurança:
- Conter entre 13 e 30 caracteres;
- Incluir pelo menos uma letra maiúscula;
- Incluir pelo menos um número;
- Incluir pelo menos um caractere especial ou símbolo (como !, @, #, $, %, &, -).
- Conclua a operação: clique no botão Alterar para sincronizar a nova credencial em todas as seções judiciárias onde o usuário possui cadastro.
Recomenda-se que os usuários evitem datas comemorativas, nomes de familiares, sequências numéricas repetidas ou o uso da mesma senha em contas pessoais externas, garantindo assim mais segurança ao acesso.
Serviço de suporte
Telefones do suporte eproc:
(63) 3142-2165
(63) 3142-2161
(63) 3142-2157
Horário de expediente: das 12h às 18h.
Plantão eproc
(63) 99989-1766
processoeletronico@tjto.jus.br
