Unidade conta com novos equipamentos, sete guichês de atendimento e espaço especializado para crianças neurodivergentes
O governador Wanderlei Barbosa entregou nesta quarta-feira, 1º, a reforma do Instituto de Identificação, em Palmas. A unidade passou por uma modernização para ampliar a oferta de serviços relacionados à emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) e de antecedentes criminais, proporcionando mais agilidade, conforto e acessibilidade à população. Após a reforma, o Instituto de Identificação passa a atender aproximadamente 200 pessoas por dia.
Localizada na Quadra 202 Norte, a unidade recebeu sete guichês de atendimento, novos equipamentos para coleta biográfica e biométrica, mobiliário renovado e reforço na equipe com a contratação de 14 atendentes, ampliando a capacidade operacional e qualificando o atendimento prestado aos cidadãos.
A obra integra os investimentos do Governo do Tocantins destinados ao fortalecimento da Segurança Pública e à modernização dos serviços de identificação civil.
Durante a solenidade Wanderlei Barbosa destacou que a entrega da reforma reafirma o compromisso da gestão estadual com a melhoria contínua dos serviços públicos e com a garantia de direitos à população. “Estamos investindo para que o cidadão e nossos servidores tenham acesso a um atendimento mais confortável, rápido e eficiente. A identidade é a porta de entrada para diversos direitos e serviços, por isso seguimos trabalhando para oferecer uma estrutura moderna, acessível e preparada para atender cada vez melhor a população tocantinense”, afirmou.
Sala Girassol
Sala Girassol foi criada para oferecer atendimento humanizado a crianças neurodivergentes de 0 a 12 anos
Sala Girassol foi criada para oferecer atendimento humanizado a crianças neurodivergentes de 0 a 12 anos
Um dos principais avanços da unidade é a implantação da Sala Girassol, ambiente especialmente preparado para o atendimento de crianças neurodivergentes de 0 a 12 anos. O espaço funcionará sem necessidade de agendamento prévio, mediante apresentação de laudo médico que comprove condições como Transtorno do Espectro Autista (TEA) ou Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH), proporcionando um atendimento mais acolhedor e adequado às necessidades desse público.
O secretário-executivo de Estado da Segurança Pública, Reginaldo de Menezes Brito, ressaltou que os investimentos realizados fortalecem a capacidade operacional do Instituto de Identificação e ampliam a qualidade dos serviços oferecidos à população. “Além da reforma da estrutura física, investimos em tecnologia, ampliamos a equipe de atendimento e reorganizamos os serviços para garantir mais eficiência e rapidez na emissão da Carteira de Identidade Nacional e dos antecedentes criminais. São melhorias que refletem diretamente na qualidade do atendimento prestado ao cidadão”, enfatizou.
Rede de atendimento ampliada
Com a entrega da unidade reformada, o Instituto de Identificação passa a contar com sete pontos de atendimento em Palmas. Durante o período de obras, os serviços foram mantidos em funcionamento por meio da abertura de unidades no Palmas Shopping e no Capim Dourado Shopping, que permanecerão em operação. A rede também é composta pelos postos de atendimento de Taquaralto, Taquaruçu, Detran e Assembleia Legislativa.
A diretora do Instituto de Identificação, Elayne Monteiro, explicou que a ampliação da estrutura permitirá atender um número maior de cidadãos sem comprometer a qualidade dos serviços.
“Agora, com a unidade revitalizada, fortalecemos nossa rede de atendimento em Palmas, que passa a contar com sete pontos de atendimento, além de uma equipe ampliada para oferecer mais agilidade e conforto aos usuários”, destacou a diretora.
Inicialmente, o atendimento na unidade reformada será realizado das 8h às 14h, mediante agendamento pelo portal da Secretaria da Segurança Pública. O sistema de agendamento permanece como forma de organizar a demanda e reduzir o tempo de espera dos usuários.
