Nova plataforma agiliza o atendimento, reduz a burocracia e permite aos próprios beneficiários ou seus representantes solicitar e imprimir o documento
O Governo do Tocantins, por meio da Secretaria de Estado do Trabalho e Desenvolvimento Social (Setas), lançou uma série de vídeos tutoriais com orientações sobre como os cidadãos com 60 anos ou mais podem solicitar e imprimir o Cartão Intermunicipal da Pessoa Idosa em todo o estado. A iniciativa tem como objetivos ampliar o acesso à informação, fortalecer os direitos da pessoa idosa e desburocratizar o processo de solicitação do benefício nos municípios.
O Cartão Intermunicipal da Pessoa Idosa é uma política pública garantida pela legislação estadual e destinada a assegurar gratuidade ou desconto nas passagens de ônibus e transporte aquaviário entre municípios do Tocantins para pessoas idosas com renda de até dois salários-mínimos, conforme previsto nas normas estaduais.
Vídeos orientativos com passo a passo
Os vídeos, disponibilizados no canal oficial da Setas no YouTube, foram produzidos com linguagem simples e exemplos práticos para facilitar o entendimento dos idosos e de seus familiares e pode ser acessado por meio do link: https://www.youtube.com/@SetasTocantins.
Entre os temas abordados nos vídeos estão quem tem direito ao Cartão do Idoso e os critérios exigidos; os documentos necessários para o cadastro; o passo a passo para solicitar e imprimir o cartão pelo Portal de Serviços do Estado; o atendimento presencial nas unidades municipais de assistência social (Cras); e as orientações sobre o uso do Cartão em viagens intermunicipais.
A técnica de Proteção Social Básica, Bolsa Família e Benefícios, Kamila Pereira, pontuou que os vídeos também reforçam a importância do idoso ou responsável acompanhar o processo, seja on-line pelo Portal de Serviços do Estado, seja presencialmente nas secretarias municipais ou no Centro de Referência de Assistência Social mais próximo.
“A publicação dos tutoriais em vídeo reforça o compromisso do Governo do Tocantins com a inclusão social e a promoção da cidadania, assegurando que os idosos tenham acesso às informações e aos serviços públicos de forma clara, prática e acessível”, destacou a técnica.
Como acessar o serviço
O Cartão Intermunicipal da Pessoa Idosa pode ser solicitado on-line, por meio do Portal de Serviços do Governo do Tocantins, na seção de Assistência Social e no serviço Solicitar Cartão do Idoso Intermunicipal: https://servicos.to.gov.br/default.aspx , ou presencialmente, nas secretarias municipais de assistência social ou nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) dos municípios.
Novo sistema digital
Desde dezembro de 2025, o Governo do Tocantins implementou um sistema digital moderno para a emissão do Cartão Intermunicipal da Pessoa Idosa, que pode ser acessado diretamente pela internet. A nova plataforma visa agilizar o atendimento, reduzir a burocracia e permitir que os próprios beneficiários ou seus representantes façam a solicitação e imprimam o documento com mais autonomia e dignidade.
Além dos vídeos explicativos, os municípios estão recebendo suporte técnico para orientar os servidores que auxiliam os idosos no atendimento presencial, garantindo que cada pessoa tenha o suporte adequado durante o processo de cadastramento.
